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Politique de livraison
Délai de livraison • Les commandes viseront à être livrées dans les 10 à 14 jours ouvrables suivant leur placement.
Frais d'expédition • 3,50 £ en dessous de 50 £ de dépense. Livraison gratuite dès 50 € d'achat.
Méthode d'expédition • Les commandes seront expédiées via un service de messagerie réputé.
Informations de suivi • Un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée, et les clients pourront suivre l'état de leur livraison via le site Web du transporteur.
Modifications de livraison • Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que cela sera possible.
Politique de retour
Période de retour • Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Critères de retour • Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et étiquettes toujours attachées.
Processus de retour • Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client et fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de procéder au retour.
Remboursements • Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné et seront crédités sur le mode de paiement d'origine.
Expédition de retour • Le client est responsable des frais de retour de l'article, sauf s'il a été endommagé ou défectueux.

Q : Où êtes-vous basé ?
R : Nous sommes une entreprise familiale basée au Royaume-Uni qui vend à des clients du monde entier.
Q : Quelle est la politique d'expédition de votre entreprise ?
R : Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier et visons à livrer dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables.
Q : D’où proviennent vos produits ?
R : Nos produits proviennent de divers fournisseurs au Royaume-Uni, en Europe et à l’international pour vous offrir la meilleure sélection de produits.
Q : Puis-je retourner ou échanger un produit ?
R : Oui, nous proposons une politique de retour ou d'échange de 14 jours sur tous nos produits. Veuillez vous référer à notre politique d'expédition et de retour pour plus d'informations.
Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Notre équipe de support client est disponible de 9h à 17h GMT, du lundi au vendredi.
Q : Vos produits sont-ils de haute qualité ?
R : Oui. Nous avons pris très soin de sélectionner nos produits afin de garantir qu'ils sont à la fois bénéfiques et sans danger pour votre enfant. Nous nous approvisionnons soigneusement en produits auprès de fournisseurs de confiance pour garantir le plus haut niveau de qualité.